Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại vo99

Thông tin cá nhân của bạn thuộc về bạn. Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu chỉ với mục đích vận hành tài khoản và hỗ trợ giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — minh bạch từ đầu đến…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
vo99 Chính sách bảo mật thông tin tại vo99
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa thông tin khỏi hệ thống, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định vùng áp dụng.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7 để tiếp nhận và xác nhận ngay.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn. Chúng tôi xác nhận nhận hồ sơ và phản hồi theo quy trình bảo mật nội bộ.
Tài khoản của bạn Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản để xem thông tin đã lưu và cập nhật trực tiếp các trường dữ liệu cá nhân.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách vo99 giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Chúng tôi dùng xác minh OTP qua số điện thoại, mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và kiểm tra định kỳ các quyền truy cập nội bộ để đảm bảo dữ liệu của bạn chỉ được xem bởi người có thẩm quyền. Cookies được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cá nhân hóa giao diện trên điện thoại — bạn có thể tắt cookies không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc đổi mật khẩu đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay lập tức.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa điện thoại và máy chủ — kể cả lúc nạp qua MoMo hay ZaloPay — đều đi qua kết nối SSL được mã hóa.

Chính sách cookies

Chúng tôi dùng cookies phiên để giữ trạng thái đăng nhập trên di động. Cookies phân tích chỉ chạy khi bạn đồng ý trong cài đặt tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý của vùng áp dụng. Gửi yêu cầu xóa bất cứ lúc nào qua đội hỗ trợ.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại vo99

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất về cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến bảo mật thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Các thông tin này chỉ dùng để xác thực và vận hành tài khoản của bạn.

Không, ngoại trừ các đối tác kỹ thuật cần thiết để xử lý thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ sẽ xác nhận và xử lý theo quy định pháp lý của vùng áp dụng nơi bạn truy cập dịch vụ.

Cookies phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookies phân tích không thiết yếu chỉ chạy khi bạn bật tùy chọn đó trong cài đặt tài khoản.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem thông tin đã lưu. Nếu cần xem lịch sử giao dịch chi tiết hơn, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt 24/7.

Mọi giao dịch qua ví điện tử đều được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn — chỉ xác nhận kết quả giao dịch từ phía nhà cung cấp.